Thời gian giao nhận hàng

• Phạm vi Hà Nội giao hàng hỏa tốc trong 4h hoặc nhận hàng thanh toán từ 1-2 ngày
• Phạm vi ngoài Hà Nội, đối với các Tỉnh/Thành phố khác, giao hàng COD – nhận hàng thanh toán từ 2-5 ngày tùy địa điểm.

Phí giao hàng

• Phí giao hàng khu vực nội thành Hà Nội trong khoảng từ 25 đến 50 nghìn đồng tùy từng địa điểm.
• Giao hàng COD cho khách hàng Toàn quốc.
• Trường hợp khách ở xa, khi nhận hàng và xem hàng không mua nữa thì sẽ phải thanh toán cả phần phí ship chuyển trả lại Công ty.

Khi Giao dịch viên liên hệ khách hàng để xác nhận lại đơn hàng sẽ thông tin đầy đủ về phí vận chuyển cho khách hàng.

Quy trình giao & nhận hàng

Bước 1:

Sau khi Khách hàng đặt mua hàng thành công trên website bán hàng của Công ty, Quý khách sẽ nhận được email xác nhận thông tin đơn hàng. Khách hàng cần lưu giữ email có thể đối chiếu thông tin đơn hàng khi cần thiết.

Bước 2:

Giao dịch viên của Công ty sẽ liên hệ với Khách hàng qua điện thoại để xác nhận thông tin đơn hàng, địa chỉ và thời gian giao nhận hàng.

Bước 3:

Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với Khách hàng qua điện thoại để hẹn thời gian khách có thể nhận hàng.

Bước 4:

Tại thời điểm đối tác chuyển phát giao nhận hàng, Khách hàng cần kiểm tra lại đơn hàng và sản phẩm đã đặt mua:

• Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa đặt mua có đúng với thông tin trên Hóa đơn và Phiếu giao hàng.
• Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

Nếu thấy đúng sản phẩm đặt mua và thông tin trên Hóa đơn & Phiếu giao hàng, Quý khách ký xác nhận vào Phiếu giao hàng.

Nếu không hài lòng với sản phẩm, Quý Khách có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và gửi trả lại hàng theo Quy định của Công ty.